Ing. Mauricio Chávez
17 de marzo 2022 | 12:00 pm
Objetivo: Crear en los participantes una cultura enfocada a la adopción de estándares normativos en la Industria del cartón. Logrando una comprensión más amplia en la importancia de identificar los procesos críticos, añadir controles, conocer los riesgos y medir su desempeño para tomar acciones para mejorar los resultados.
Temario:
Introducción
- Los estándares de la Norma ISO 9001:2015 en la Industria del Cartón Corrugado.
- Contexto de la organización
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Liderazgo
- Enfoque al cliente
- Roles, responsabilidades y autoridades de la organización.
Planificación
- Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
- Objetivos de Calidad y planificación para lograrlos
Apoyo
- Personas
- Infraestructura
- Recursos de seguimiento y medición
- Competencia
Operación
- Planificación y control operacional
- Requisitos para los productos y servicios
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- Producción y provisión del servicio
- Liberación de los productos y servicios
- Control de las salidas no conformes
Evaluación de desempeño
- Satisfacción del cliente
- Análisis y Evaluación
- Auditoría Interna
Mejora
- No conformidad y acción correctiva
- Mejora Continua